Customer Care Engineer - Pharma

Services

Gent

Deel deze vacature

Challenge?

Je maakt deel uit van ons Service Desk team.
Je staat in voor ondersteuning van onze klanten (1ste en 2de lijn), zowel op IT-gebied als ter ondersteuning van onze eigen Pharma software (CareConnect Pharmacist). Je verzorgt hierbij de eerstelijns probleemanalyse en ondersteuning.
In de uitvoering van je functie word je bijgestaan door professionele medewerkers die je een gedegen opleiding bezorgen en de ruimte laten voor een verdere zelfontplooiing & uitbouw van je eigen ervaring.
Op termijn geef je ook opleidingen (via webinar, in groep en/of individueel) aan onze klant-apothekers inzake het gebruik van onze pharma software.
Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.
Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons kantoor in Gent

Je hebt bij voorkeur een opleiding apotheker of apotheekassistent genoten en hebt een goede IT-kennis/interesse.
Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is je ambitie.
Ervaring in het ondersteunen van klanten is een pluspunt
Je bent een stressbestendige, rustige persoon. Je bent een teamplayer en je vindt je voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
Praktijkkennis van CareConnect Pharmacist of een ander apotheeksoftwarepakket is een pluspunt.
Je bezit een goede kennis van de Microsoft Office toolset.
Je kunt vanop afstand een technische analyse maken.
Je kan discreet omgaan met alle gegevens waartoe je toegang krijgt.
Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten.
Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikken je niet af.
Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.

Wij bieden je een afwisselende functie in een jong en dynamisch bedrijf.
Naast een aantrekkelijke verloning en een bedrijfswagen biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiende organisatie.
Een goede privé-werkbalans is iets wat we nastreven voor onze medewerkers.
Dankzij een degelijk en uitgebreid opleidingsplan, aangevuld door ons Corilus Employee College, krijg je de kans om jouw kennis voortdurend te laten groeien.

Deel deze vacature