Customer Support Specialist (FR)

Offre d'emploi

logiciel pour ophtalmologistes

Gembloux

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Avez-vous un intérêt particulier pour les logiciels ? Êtes-vous orienté client et tirez-vous satisfaction du transfert de vos connaissances et du support ? Êtes-vous parfaitement bilingue (français (langue maternelle) - néerlandais) et avez-vous des solides compétences en communication ? Souhaitez-vous contribuer à l’environnement informatique du paysage belge de la santé ? Et cela au sein d'une entreprise leader du marché ?

Alors vous êtes le ‘Software Support Specialist’ que nous recherchons. En tant que collaborateur support, vous êtes responsable du support de nos clients en France et en Belgique. Vous accompagnez le segment des ophtalmologistes, tant en cabinet libéral qu'en milieu hospitalier.

Votre défi :

Vous faites partie d'une équipe Services de 135 personnes. Vous êtes responsable du suivi des questions de nos clients (ophtalmologistes), tant par téléphone que via le système de ticket en ligne, concernant nos logiciels. Exceptionnellement vous vous rendez également sur site pour l'installation et la configuration.
Par l'analyse et la recherche, vous vous efforcez d'élargir au maximum vos connaissances sur nos logiciels.
Vous serez impliqué dans les différents aspects du développement logiciel tels que la préparation de la documentation et les tests logiciels.

Ce que nous attendons :

Vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans un poste similaire et vous pouvez rapidement apprendre des logiciels spécialisés.
Windows et les réseaux sont pour vous des domaines familiers.
La connaissance du serveur SQL et du HTML est indispensable.
L'expérience avec HL7 est un bonus.
Vous aimez plonger dans les bases de données et connaître les instructions SQL de base.
Vous êtes orienté client, fournir un service de qualité et transmettre vos connaissances aux autres vous procurent une grande satisfaction.
Vous avez la liberté de dépasser les attentes des clients.
Vous parlez français et vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais.
Vous êtes communicatif, avez un esprit d'analyse et n'avez pas peur de vous approprier.
Vous êtes un joueur d'équipe, mais d'un autre côté, le travail indépendant ne vous fait pas peur.

En échange de votre passion et de votre talent, Corilus vous propose :

Nous vous offrons un poste varié dans une entreprise jeune et dynamique.
Une atmosphère de travail ouverte dans une organisation en croissance rapide avec des opportunités de carrière.
Un salaire complet et attractif avec des avantages sociaux tels que voiture, ordinateur portable, chèques-repas et assurances.
Vous choisissez vous-même votre bureau et pouvez travailler depuis l'une des filiales belges de Corilus (Gand, Vilvoorde ou Gembloux).

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