vacatures

Customer Care Engineer (huisartsen en oogartsen)

Software voor huisartsen en oogartsen

Gent

Deel deze vacature

Heb je een bijzondere interesse in software? Ben je klantgericht en haal je voldoening uit kennisoverdracht en ondersteuning? Wil je bijdragen tot de IT-omgeving in het Belgische zorglandschap en dit specifiek voor oogartsen?

Dan ben jij de Customer Care Engineer die we zoeken. Als Customer Care Engineer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten in België.

Jouw challenge:

Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de opvolging van vragen van onze klanten (huisartsen en oogartsen) zowel telefonisch, via e-mail of via het online ticketsysteem, over onze software.
In uitzonderlijke gevallen ga je ook bij de klant langs om de software te installeren en te configureren.
Door analyse en onderzoek streef je ernaar om je kennis van onze software zoveel mogelijk te verbreden.
Je bent betrokken bij verschillende aspecten van softwareontwikkeling, zoals het opstellen van documentatie en het testen van software.
Je krijgt na verloop van tijd de mogelijkheid om breder te gaan en kan dan ingezet worden op de support voor andere productlijnen of je kan meer in de diepte gaan en specialiseren in een bepaalde productgroep.

Naar welk talent zijn we op zoek?

Je hebt bij voorkeur ervaring in de zorgsector of hebt een eerste ervaring als customer care engineer
Je hebt een sterke interesse in IT.
Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is je ambitie.
Ervaring in het telefonisch ondersteunen van klanten is een pluspunt.
Je bent een stressbestendige, rustige persoon. Je bent een teamplayer en je vindt je voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
Je kan je vlot in het Nederlands uitdrukken. Kennis van Frans is een mooie plus, maar geen vereiste.
Je kunt telefonisch een technische analyse maken.
Je kan discreet omgaan met alle gegevens waartoe je toegang krijgt.
Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten.
Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikken je niet af.

In ruil voor jouw passie en talent biedt Corilus:

Een werkgever met een sterke groeivisie voor de toekomst.
Een uitdagende en afwisselende job binnen een innovatieve en technologisch geavanceerde omgeving met maatschappelijke relevantie.
Een plaats binnen een creatief en jong team bestaande uit experten en groeiende profielen, gedreven om de medische IT-sector te vernieuwen.
Een compleet en aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een wagen + tankkaart, aanvullende verzekeringen,...
Een dynamische werkomgeving met respect voor jouw work-life balance en een flexibel homework beleid.
Een persoonlijk groeitraject in functie van je mogelijkheden en ambities waarbij je alle kansen krijgt om te leren en je expertise uit te bouwen.

Solliciteer online →

Deel deze vacature